• La recarga de la tarjeta TuLlave forma parte de la estrategia integral de simplificación, racionalización y virtualización de trámites que adelanta la Alcaldía de Enrique Peñalosa.

• Aunque el despliegue tecnológico estaba dispuesto para las 139 estaciones incluyendo una estación de TrasnMiCable y los 9 portales listo para lanzarse, solo estarán disponibles 96 puntos. No obstante, por el vandalismo presentado en los últimos días, algunas de ellas no estarán en funcionamiento. (anexamos listado de estaciones donde es posible realizar la validación en el Sistema)

• Los usuarios del Sistema podrán a partir de hoy recargar la tarjeta ¡TuLlave! personalizada desde un computador o a través de su teléfono celular.

• Este nuevo mecanismo de recarga web busca evitar filas y mejorar la experiencia de viaje en el Sistema.

• El servicio de recarga vía web está disponible solamente para los usuarios que tengan la Tarjeta TuLlave Personalizada.

• Más de 5.500.000 usuarios a la fecha cuentan con la Tarjeta ¡Tullave! Personalizada.

• La recarga mínima es de 10 mil pesos y máximo de 100 mil.

• Para que el proceso de recarga vía web se haga efectivo, el usuario deberá esperar un máximo de 60 minutos para realizar la activación del saldo dando “Clic” en los dispositivos de consulta de saldo habilitados con dicha funcionalidad en las estaciones del Sistema, dichos dispositivos se encuentra en todas las troncales del Sistema.

• En este primer desarrollo de recarga web, las personas que adelantan este proceso de manera virtual, tendrán que activar la recarga de su tarjeta en una estación de TransMilenio.

• Para el componente zonal se están adelantando estrategias alternas para que puedan activar la recarga sin tener que llegar a una estación troncal.

• Seguiremos trabajando en la recuperación del Sistema, para hacer posible este proceso en la totalidad del Sistema.

(Oficina de Prensa) Bogotá, noviembre 25 de 2019. A partir de hoy, la Alcaldía de Bogotá a través de TRANSMILENIO S.A. y Recaudo Bogotá abre una nueva alternativa para que la tarjeta ¡TuLlave! pueda ser recargada por internet.

El servicio de recargas web se une a las diferentes posibilidades que tienen los usuarios al momento de usar el Sistema TransMilenio de manera fácil, rápida y segura. La recarga por internet de la tarjeta TuLlave forma parte de la estrategia integral de simplificación, racionalización y virtualización de trámites que adelanta la Alcaldía de Enrique Peñalosa.

Para poder acceder a este beneficio, es necesario contar con la tarjeta TuLlave personalizada e ingresar a la página Web www.tullaveplus.gov.co a la opción Conoce TuLlave > Recargas Web. Allí se deben diligenciar los datos solicitados, luego los usuarios serán remitidos a la página segura de PSE para hacer el pago de la recarga. Para adelantar el proceso se debe contar con una cuenta de ahorros o corriente activa y debidamente autorizada para realizar pagos por internet.

¿Cómo funciona la recarga virtual?

1. Ingresa a la página web: www.tullaveplus.gov.co a la opción Conoce TuLlave / Recargas Web (https://recargasweb.rbsas.co/).

2. Diligencia el formato y realiza tu recarga.

3. Activar la recarga web en las terminales de consulta de saldo con la opción habilitada ubicadas dentro de las estaciones troncales del sistema.

Tenga en cuenta

Para activar la recarga estarán disponibles 180 dispositivos de consulta de saldo en  estaciones y portales del sistema, para concluir la operación, los usuarios solo deberán acercar la tarjeta y seleccionar la opción “Botón de recarga web”.

Debido a que se debe llevar a cabo este tercer paso de “Activar” la recarga en cualquiera de las estaciones, los usuarios del componente troncal son inicialmente los más beneficiados con la recarga virtual. Cabe resaltar, que para el componente zonal se están buscando otras estrategias y nuevas alternativas para que puedan activar la recarga sin tener que llegar a una estación troncal.

La recarga mínima es de 10 mil pesos y máximo de 100 mil, tendrá el cargo de transacciones virtuales de $600 adicionales al monto a recargar.

Es importante destacar que los usuarios deberán realizar la activación de la recarga enlas estaciones del Sistema Troncal de TransMilenio con dispositivos de consulta de saldo habilitados, proceso que se puede llevar a cabo en máximo 60 minutos después de efectuada la transacción.

A la fecha más de 5.500.000 usuarios cuentan con la Tarjeta TuLlave Personalizada que, además del nuevo beneficio de recarga por internet, permite acceder a los descuentos por trasbordo, obtener hasta dos viajes a crédito y recuperar el saldo en caso de pérdida o robo de la tarjeta.

Personalizar la tarjeta TuLlave no tiene un costo y es necesario presentar la cédula de ciudadanía o documento de identificación correspondiente y diligenciar el formulario de inscripción en los puntos habilitados que se pueden consultar en la página https://www.tullaveplus.gov.co/  Cabe recordar que el valor del plástico para quienes no tienen tarjeta tu llave es de 5.000 pesos.

TRANSMILENIO S.A. recuerda a sus usuarios que, si tienen dudas o reclamos sobre el proceso de recarga de la tarjeta TuLlave, pueden comunicarse a la línea 195 o 4824304, donde la Subgerencia de Atención al Usuario y Comunicaciones responderá sus inquietudes. También pueden consultar los detalles de esta información a través de las redes sociales institucionales y la página web www.transmilenio.gov.co.

Conoce las estaciones habilitadas para realizar la validación:

• Terminal
• Cl 187 - cc santa fe
• Portal norte
• Toberín
• Mazuren
• Calle 146
• Calle 142
• Alcalá
• Prado
• Calle 127
• Pepe sierra
• Calle 106
• Calle 100
• Virrey
• Calle 85
• Heroes
• Calle 76
• Calle 72
• Flores
• Calle 63
• Calle 57
• Marly
• Calle 45
• Av 39
• Calle 34
• Calle 26
• Calle 26
• Calle 22
• Hortua
• Nariño
• Olaya
• Calle 40 sur
• Portal usme
• Portal tunal
• Polo
• Escuela militar
• Kr 53
• Av 68
• Av Boyacá
• Av Cali
• Kr 90
• Portal 80
• Las aguas
• Museo del oro
• Av Jiménez
• Zona industrial
• Carrera 43
• Pradera
• Marsella
• Banderas
• Portal Américas
• Portal Suba
• La campiña
• Trasversal 91
• Suba - Av Boyacá
• Niza - cl 127
• Av. Suba - calle 116
• Puentelargo
• Suba - calle 100
• Suba - calle 95
• Av chile
• Simon bolivar
• Movistar arena
• Campin - u. Antonio nariño
• Cad
• Paloquemao
• Ricaurte
• Comuneros
• Santa isabel
• Sena
• NQS-calle 30 sur
• NQS-calle 38 sur
• General Santander
• Alquería
• Venecia
• Madelena
• Perdomo
• Portal del sur
• Leon XIII
• Terreros - Hospital C.V.
• San mateo
• Portal dorado
• Modelia
• Normandía
• Av rojas
• El tiempo - Maloka
• Salitre - el greco
• Can
• Recinto ferial
• Universidades
• Portal 20 de julio
• Av primera de mayo
• Bicentenario
• Las nieves
• Museo nacional

TRANSMICABLE

• Estación - Mirador del Paraíso

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