Como elemento de la planificación de los procesos de TRANSMILENIO S.A., se ha determinado, en coherencia con las funciones asignadas, los procesos, los servicios ofrecidos, las necesidades y expectativas de los usuarios y partes interesadas, el alcance del Sistema Integrado de Gestión, de la siguiente manera:

Alcance

La Gestión del Sistema Integrado de Transporte Público masivo intermodal de pasajeros de la ciudad de Bogotá D.C. y de la región que incluye: planear, supervisar, controlar, evaluar, integrar y mejorar continuamente.

Se han identificado los procesos que permiten su desarrollo y el cumplimiento de sus funciones así: